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Fecha de vigencia y cambios a esta política
Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha anterior y permanecerá vigente hasta que una nueva política la reemplace. Podemos optar por actualizar esta Política de privacidad a nuestra discreción, por lo que debe consultar esta página periódicamente, ya que los términos pueden cambiar de vez en cuando. La versión más reciente de la Política se reflejará en la fecha de "Efectividad" que se indica en la parte superior de la página. En caso de que se produzca un cambio sustancial en esta Política de privacidad, enviaremos un mensaje visible a través del Sitio o a través de una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta informándole del cambio. Su consentimiento afirmativo o uso continuo del Sitio y/o nuestros servicios constituirá su reconocimiento de esta Política en su versión actual y su comprensión de los términos de esta Política.
La información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información personal directamente de usted, cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, crea una cuenta con nosotros o realiza un pedido con nosotros:
- Datos personales: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, nombre de la empresa (si corresponde).
- Información de la cuenta: como su historial de pedidos, lista de deseos, cumpleaños, preferencias, perfil de belleza (incluido el color de cabello, ojos y piel, tipo de piel, etc.) y cualquier otra información que nos proporcione cuando complete el formulario de registro, además a los datos personales.
- Información de registro: como su dirección IP, geolocalización, páginas web a las que accedió, información solicitada junto con la fecha y hora de la solicitud, la fuente de su acceso a nuestro sitio web (por ejemplo, el sitio web o la URL (enlace) que lo refirió a nuestro sitio web) , versión del navegador, sistema operativo.
- Información de marketing: como sus preferencias de marketing, el nivel de participación que reciben nuestros correos electrónicos, como las tasas de entrega, las tasas de apertura y las tasas de clics que alcanzan nuestros correos electrónicos.
- Información de facturación: como crédito, débito u otra información de tarjeta de pago, nombre de facturación, dirección de facturación.
- Comunicaciones que nos envíe: Como respuestas a encuestas, correspondencia, cualquier otra información que nos proporcione.
- Información visual: Tales como fotografías y videos de plataformas de redes sociales y/o enviados directamente.
Recopilamos lo que comúnmente se conoce como "información personal confidencial" si elige proporcionar sus preferencias. Proporcionar esta información es completamente opcional, se recopila solo con su consentimiento explícito y gratuito, y se almacena de forma segura en nuestros servidores web para personalizar nuestra correspondencia con usted por correo electrónico o en el sitio. Cualquier información almacenada se puede ver en la página de su cuenta. Esta información se puede eliminar utilizando el mismo mecanismo que se nos proporciona en la página de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a services@color.com . No nos envíe otra información personal confidencial sobre usted.
¿Cuáles son las consecuencias de no proporcionar información personal?
No está obligado a proporcionar toda la información personal identificada en esta Política de privacidad para usar nuestro sitio web o para interactuar con nosotros fuera de línea, pero ciertas funciones no estarán disponibles si no proporciona cierta información personal. Por ejemplo, es posible que no podamos responder a sus solicitudes, crear una cuenta para usted, realizar una transacción o celebrar un contrato, o brindarle marketing que creemos que puede encontrar valioso.
Cómo usamos tu información personal
Usamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que proporciona la información, como se indica en el momento de la recopilación. La información que recopilamos de usted puede ser utilizada de las siguientes maneras:
Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
Para procesar transacciones, incluida la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos comprados o los servicios solicitados. Para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra característica del sitio
Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos puede usarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.
Tus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente factible, derecho a que su información personal se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de su información personal. Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos. Puede enviarnos un correo electrónico a colorstepshoes.com para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
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