Métodos de entrega

¡Envío gratis en pedidos superiores a $50!

Colorstepshoes.com realiza envíos en todo el mundo a casi todos los países del mundo , empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma rápida y segura.

Aviso de actualización de envío

Para poder llevar los productos a los clientes lo más rápido posible, nos esforzamos mucho en actualizar nuestro sistema de transporte para brindar un mejor servicio: logramos acortar el tiempo de envío , especialmente para los clientes del Reino Unido, Francia, Alemania y Canadá. !

Los clientes pueden disfrutar de ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO en pedidos superiores a USD $ 50 (gastos de envío excluidos).

*Tenga en cuenta:

1. Prácticamente aseguramos el 95% de los pedidos entregados a tiempo. Para algunos lugares remotos, puede tomar un poco más de tiempo.

La mayoría de los zapatos son productos hechos a mano, por lo que puede llevar más tiempo producirlos que los zapatos normales .

2. Todos los paquetes tienen información de seguimiento específica.

Método de envío

Método de envío y costo

1.Puede elegir su método de envío preferido en la página Información del pedido durante el proceso de pago.

2. Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados durante los días festivos, ya que los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones durante estos tiempos. Aunque lamentablemente esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar este problema.

Entregado

Pedido exitoso

Una vez que haya realizado correctamente su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte. Si tiene alguna solicitud para su pedido, infórmenos lo antes posible antes de que su artículo ingrese a la etapa de procesamiento.

Procesando

Nota: En pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.

La mayoría de los productos están hechos a mano, por lo que el tiempo de entrega suele ser más largo que los productos ordinarios. Por lo general, entregamos dentro de 3-7 días. Tenga en cuenta que una pequeña cantidad de pedidos aún puede necesitar entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo de la dificultad del proceso de producción.

NOTA: Para algunos productos hechos a mano, pueden tardar más de lo normal.

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que tardará en recibir su pedido es el tiempo de procesamiento + el tiempo de envío.

Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Nuestro equipo dedicado de CS se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

Seguimiento de su pedido

Para los números de seguimiento, pueden pasar algunos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, vuelva a intentarlo más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo de envío estimado es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento.

Recomendamos encarecidamente que los clientes compren un seguro de envío durante el proceso de pago para su tranquilidad mientras esperan su paquete.

impuestos y aranceles

Impuesto

Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde los almacenes de Color Step Shoes. En general, solo hay un pequeño número de países que necesitan pasar por la aduana. Si, lamentablemente, su pedido necesita liquidar el impuesto de aduanas y necesita realizar otro pago, comuníquese con nosotros directamente primero. Haremos todo lo posible para resolver el problema por usted, no se preocupe.

Contáctenos

Si hay algún problema durante el tiempo de envío o después de recibir el artículo, no dude en contactarnos, nuestros representantes de servicio al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.