méthodes de livraison
ColorStepShoes livre fièrement dans le monde entier dans presque tous les pays du monde ( Russie, Ukraine non livrable ). Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux réputés pour garantir que vos colis sont transportés rapidement et en toute sécurité vers la destination souhaitée.
Méthode et coût d'expédition
Expédition standard:
- États-Unis, Canada, Mexique : profitez de la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, l'expédition commence à partir de 4,95 $. Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 20 jours ouvrables.
- Australie, Nouvelle-Zélande : profitez de la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, l'expédition commence à partir de 4,95 $. Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 20 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 18 jours ouvrables.
- Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie , Espagne, Suède, Royaume-Uni, Suisse : Profitez de la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 80 $. Pour les commandes inférieures à 80 $, les frais d'expédition sont de 9,95 $. Le délai de livraison estimé est compris entre 10 et 25 jours ouvrables.
- Brésil, Argentine, Colombie, Chili : Profitez de la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 80 $. Pour les commandes inférieures à 80 $, les frais d'expédition sont de 9,95 $. Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables.
- Autres pays : profitez de la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 99 $. Pour les commandes inférieures à 99 $, les frais d'expédition sont de 13,95 $. Le délai de livraison estimé est compris entre 15 et 25 jours ouvrables.
Livraison
Le délai total de livraison comprend le délai de traitement et le délai d'expédition. Le temps de traitement varie en fonction des articles que vous achetez.
Traitement:
Nous nous efforçons de livrer la plupart des commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que certaines commandes, en particulier celles impliquant des produits faits à la main, peuvent nécessiter 6 à 15 jours ouvrables en raison de la complexité du processus de production.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, notre équipe de support client dédiée est prête à vous aider. Soumettez simplement un ticket via notre centre de support et nous vous répondrons rapidement dans les 24 heures.
Suivi de votre commande
Veuillez noter que les numéros de suivi peuvent prendre quelques jours pour devenir actifs sur le site Web de suivi. Si l'information n'est pas immédiatement disponible, nous vous prions de réessayer plus tard. Rassurez-vous, le délai d'expédition estimé reste valable, quelles que soient les mises à jour du site de suivi.
Taxes et droits
Nous expédions tous les colis depuis les entrepôts ColorStepShoes. Bien que le dédouanement ne soit généralement requis que pour un nombre limité de pays, nous comprenons que dans certains cas, des taxes douanières peuvent s'appliquer. Si vous recevez une notification de paiement de taxe, veuillez d'abord nous contacter et nous communiquerons avec la compagnie maritime. Si les droits de douane doivent encore être payés à la fin, le client doit en supporter le coût.
Note:
- Notre fiabilité d'expédition garantit que 95% des commandes sont livrées à temps. Cependant, certaines régions éloignées peuvent connaître des délais de livraison légèrement plus longs.
- Étant donné que nos chaussures sont principalement des produits faits à la main, les délais de production peuvent varier par rapport aux chaussures ordinaires.
- Vous recevrez des informations de suivi spécifiques pour tous les colis.